Первый сильный снегопад в Киеве показал, что, как и прежде, вывод большого количества техники и людей на уборку столицы не гарантирует расчистку снега по всему городу, и даже придомовой территории. Юристы дали свои советы о том, как нужно действовать, если у вас во дворе или на улице не убран снег. Как не платить коммунальщикам за плохо выполненную или вообще не выполненную работу. Об этом сообщает UBR.
Читай также: По каким причинам украинцам запрещают выезд за границу
Во-первых, надо знать, кто отвечает за конкретную территорию. Ведь уборка снега и льда на улицах, площадях, дорогах и т. п. относится к компетенции балансодержателя соответствующих объектов. В многоквартирном доме и придомовой территории это - ОСМД или ЖЭК
Как рассказал старший юрист ЮФ “Можаев и партнеры“ Антон Покрищук, ст. 18 закона о жилищно-коммунальных услугах гласит, что за невыполнение условий договора исполнителем потребитель может вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений тому подобное. Такой акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями.
Если из ЖЭКа никто не пришел или отказывается подписать акт-претензию, документ считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей.
После этого акт-претензия подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает письменно потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий. Важно помнить, что проведение такого перерасчета не лишает исполнителя обязанности по устранению нарушений качества предоставления услуг (п 7 ст 21 Закона).
Читай также: Полиция стала штрафовать коммунальщиков за ямы на дорогах
Если ЖЭК по-прежнему ничего не делает, целесообразно обратиться с жалобой в орган местного самоуправления (городской совет) по факту невыполнения/ненадлежащего исполнения исполнителем своих обязанностей по предоставлению услуг коммунальных услуг. Это второй шаг.
Как рассказал младший юрист Eterna Law Антон Рекун, в соответствии с положением о коммунальном предприятии “Киевблагоустройство“, оно осуществляет контроль за соблюдением закона “О благоустройстве населенных пунктов“, Правил благоустройства города Киева и др. нормативных актов. Соответственно, туда и нужно жаловаться на бездействие коммунальщиков - третий шаг.
Специальной формы такого заявления нет, жалобу можно писать в соответствии с законом “Об обращении граждан“, в ней должны быть: ФИО, место проживания, изложения сущности жалобы, дата и подпись заявителя.
“Желательно убедиться, что обращение зарегистрировано, получить входящий номер или отправить обращение ценным письмом с описью вложения. В случае отсутствия ответа обращаться к уполномоченным лицам секретариата или представителям Уполномоченного Верховной Рады по правам человека“, - говорит юрист.
Они составят административный протокол и направят дело на рассмотрение в административный суд. Судебный ход - это уже четвертый механизм.
Читай также: Соседские разборки: как украинцы будут коллективно оплачивать коммунальные услуги
“Добиться материальной компенсации будет крайне тяжело, можно добиться того, чтобы убрали территорию. Судиться можно всегда, вопрос в том, стоит ли этот вопрос потраченных времени и денег“, - заметил Антон Рекун.
Судебный сбор составляет 0,4 прожиточного минимума, что в 2017 году равняется 617 грн 60 коп. Впрочем, если в суде потребитель будет защищать свои права и интересы по закону о защите прав потребителей он освобождается от уплаты судебного сбора.
Время рассмотрения дела может варьироваться, в зависимости от количества инстанций и других обстоятельств. По закону срок рассмотрения дела в административной юрисдикции не должен превышать 1 месяца с момента открытия производства, но на практике этот срок может быть больше.
Естественно, гарантий победы в деле никто дать не может, но при условии соблюдения всех процедурных формальностей ее вероятность велика. Однако, процедура исполнения решения суда может оказаться неэффективной, так как реального механизма принуждения к исполнению решений такого характера законодательством не предусмотрено.
“Вполне вероятно, что после жалобы в Киевблагоустройство, пары визитов/звонков и, в крайнем случае - обращения в офис Уполномоченного ВР по правам человека, вопрос решится, и до суда не дойдет“, - говорят юристы.
Ранее сообщалось о том, как из-за дорогой коммуналки украинцы могут остаться без квартир.
