Владельцы квартир часто приходят в недоумение от цифр в полученных квитанциях на оплату коммуналки, ведь никто не хочет платить деньги за услуги, которыми не пользовался, или за долги, которых нет на самом деле. Энергетический эксперт Мария Яковлева рассказала в эфире Обозревателя, что паниковать не стоит.
Читай также: Не самые высокие: Гройсман сравнил тарифы на воду в Украине и в других странах
По ее словам, коммунальные предприятия могут допускать технические ошибки в расчетах. Если же “ошибку“ так и не исправляют, а вы уверены, что суммы не соответствуют показаниям счетчика или вашей платежной истории, то нужно писать заявление в управляющую компанию.
На заявление должны отреагировать, прислав комиссию, которая сверит фактические показания счетчика с указанными данными в платежках.
Мария Яковлева сообщила, что в Личном кабинете на сайте Киевводоканала потребители могут вносить данные об объемах использованной воды. Таким образом, можно требовать перерасчета, ссылаясь на зафиксированную информацию в вашем Личном кабинете. Если в следующих квитанциях вы не видите корректировок, то нужно писать письмо и требовать перерасчета.
Читай также: С 1 сентября в Украине подорожает электроэнергия
“Нужно провести сверку данных, если предприятие будет настаивать на своих, следует указать в письме, что в случае несовпадения показателей просим прислать комиссию. Она снимет реальные данные счетчика, и на этом вопрос закроется“, - объяснила эксперт.
По схожему принципу получатели платежек с непонятными суммами могут обращаться и в Киевэнерго, на сайте которого также есть доступ в Личный кабинет.
Сложнее разобраться с платежами за газ из-за того, что в июле прошлого года этот вид услуги разделили на оплату транспортировки и оплату поставки.
“Появились новые компании-поставщики, которые обязали поставлять газ населению. Первые платежки, которые прислали эти компании, были уже с долгами. Поднимите платежки за июль 2015 года и посмотрите, был ли там долг. Если сегодня вы платите, а долг не уменьшается, то вам, скорее всего, неправильно рассчитали задолженность“, — подытожила Мария Яковлева.
Читай также: Мораторию вопреки: В Киевэнерго озвучили тарифы на тепло и горячую воду
Ранее сообщалось о том, что Кабмин упростил правила установки счетчиков электроэнергии.
Смотри также - Экс-министр по вопросам ЖКХ: Тарифы на газ при Гройсмане не имеют экономического обоснования:
